Trocas e devoluções

Desistência em 7 dias

Em compras pela internet, você tem 7 dias corridos depois de receber o pedido para desistir, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O valor pago, incluindo o frete, é devolvido.

Passo a passo

1. Fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido.
2. [definir: como o relógio é devolvido (código de postagem, coleta) e quem paga o frete em cada caso]
3. [definir: condições do produto devolvido (caixa, itens, sem sinais de uso)]

Reembolso

[definir: prazo do reembolso e como é feito no Pix e no cartão]

Troca por outro modelo ou cor

[definir: se a loja faz troca, em que prazo e com qual frete]

Produto com defeito

Veja a página de Garantia.